Legal
Syarat & Ketentuan
1. Tentang layanan
byReka adalah platform pemesanan produk custom (furniture, kitchen set, pintu & jendela aluminium, gerbang/pagar besi, canopy, dan signage) yang dioperasikan oleh PT Mikron Rekayasa Presisi ("kami"). Dengan menggunakan situs ini kamu menyetujui syarat & ketentuan berikut.
2. Akun
Pemesanan memerlukan akun (masuk dengan Google atau email). Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akunmu dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melaluinya. Data akun diproses sesuai Kebijakan Privasi.
3. Harga & penawaran
Harga dihitung otomatis oleh mesin parametrik dari spesifikasi yang kamu pilih (ukuran, bahan, finishing, dsb.) dan bersifat ex-works — belum termasuk ongkos kirim, yang dihitung terpisah per zona saat checkout. Harga dapat berubah bila spesifikasi diubah sebelum pembayaran. Kesalahan harga yang nyata (mis. akibat gangguan sistem) tidak mengikat kami; pesanan terdampak akan kami konfirmasi ulang atau dibatalkan dengan pengembalian dana penuh.
4. Pemesanan & pembayaran
Pembayaran dilakukan penuh (100%) di muka melalui gateway pembayaran resmi kami — tanpa uang muka/cicilan. Produksi dimulai setelah pembayaran terverifikasi. Spesifikasi yang tercantum saat checkout menjadi acuan produksi final; pastikan ukuran dan detail sudah benar sebelum membayar.
5. Produksi & waktu pengerjaan
Estimasi waktu pengerjaan ditampilkan saat checkout dan dihitung per produk. Waktu aktual dapat dipengaruhi antrean produksi, ketersediaan bahan, dan kompleksitas pesanan — kami menginformasikan bila ada perubahan berarti melalui kanal kontak yang kamu daftarkan. Progres pesanan bisa dipantau di halaman Lacak.
6. Pengiriman & serah terima
Barang dikirim ke alamat yang kamu cantumkan (ongkir per zona) atau diambil sendiri / dengan kurir pilihanmu di workshop kami di Kabupaten Bekasi tanpa biaya kirim. Periksa kondisi barang saat serah terima. Untuk pengiriman dengan kurir pihak ketiga, risiko beralih saat barang diserahkan ke kurir dalam kondisi baik — kerusakan dalam perjalanan mengikuti garansi/asuransi kurir tersebut (detail di halaman Garansi & Kebijakan Refund).
7. Pembatalan & refund
Selama pesanan belum dibayar, kamu dapat membatalkannya sendiri dari halaman Lacak. Ketentuan pembatalan setelah pembayaran, pengembalian dana, dan klaim barang rusak diatur lengkap di Kebijakan Pembatalan & Refund.
8. Garansi
Produk kami dilindungi garansi pengerjaan terhadap cacat manufaktur. Cakupan, durasi, dan cara klaim diatur di halaman Garansi.
9. Kekayaan intelektual
Desain yang kamu buat di builder/planner adalah milikmu untuk keperluan pemesanan. Perangkat lunak, mesin harga, tampilan situs, dan konten byReka adalah milik kami dan tidak boleh disalin atau dipakai ulang untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
9a. Jaminan atas desain pesanan
Dengan memesan, kamu menjamin bahwa desain, spesifikasi, teks, logo, atau permintaan khusus yang kamu berikan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun (termasuk desain industri terdaftar, hak cipta, dan merek). Kami memproduksi berdasarkan permintaanmu; bila timbul klaim pihak ketiga atas desain yang kamu pesan, tanggung jawabnya ada padamu dan kamu membebaskan byReka dari tuntutan, kerugian, dan biaya yang timbul. Kami berhak menolak pesanan yang menurut penilaian wajar kami meniru desain terdaftar atau memakai merek pihak lain tanpa hak.
10. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas segala klaim yang timbul dari suatu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan keuntungan, dsb.). Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang dilindungi peraturan perundang-undangan Indonesia.
11. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini; tanggal pembaruan tercantum di bawah. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.
12. Hukum yang berlaku & kontak
Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dapat disampaikan melalui kanal resmi di halaman Kontak situs ini.